Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: junio de 2025

1. Identificación del prestador

Lumera Studio es un emprendimiento de enseñanza de baile Ballroom conducido por Constanza Pozo, con sede en Ñuñoa, Santiago de Chile. Contacto: hola@lumerastudio.cl.

2. Servicios ofrecidos

Lumera Studio ofrece los siguientes servicios de clases de baile Ballroom:

• Plan 4 Clases — 4 clases grupales de 60 minutos al mes (1 por semana), en grupos de máximo 10 personas. Valor: $35.000 CLP.
• Plan 8 Clases — 8 clases grupales de 60 minutos al mes (2 por semana), en grupos de máximo 10 personas. Valor: $60.000 CLP.
• Plan 12 Clases — 12 clases grupales de 60 minutos al mes (3 por semana), en grupos de máximo 10 personas. Valor: $80.000 CLP.
• Clase de Prueba — Una clase grupal de 60 minutos sin compromiso. Valor: $5.000 CLP. El monto se descuenta si continúas con cualquier plan mensual.

3. Inscripción y reserva

La inscripción se realiza a través de los canales habilitados (formulario web, WhatsApp o Instagram). Tu lugar queda confirmado únicamente una vez realizado el pago correspondiente. Lumera Studio se reserva el derecho de no confirmar inscripciones sin pago previo.

4. Pagos mediante MercadoPago

Los pagos se procesan a través de MercadoPago (plataforma de Mercado Libre S.R.L.), aceptando tarjetas de crédito, débito y transferencias. Al pagar, también aceptas los Términos y Condiciones de MercadoPago.

• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
• MercadoPago puede aplicar comisiones propias al medio de pago utilizado.
• Lumera Studio no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.

5. Política de cancelación y reagendamiento

• Las clases pueden ser reagendadas con un mínimo de 24 horas de anticipación vía WhatsApp.
• Cancelaciones con menos de 24 horas no dan derecho a reagendamiento.
• En caso de que Lumera Studio cancele una clase por razones internas, se ofrecerá una fecha alternativa o devolución proporcional.
• Las clases no asistidas sin aviso previo no son recuperables.

6. Política de reembolsos

Una vez iniciado el mes o pack contratado, no se realizan devoluciones totales. Podrán realizarse devoluciones proporcionales solo en casos de fuerza mayor debidamente justificados, a criterio de Lumera Studio. Para solicitudes escribe a pagos@lumerastudio.cl.

7. Conducta y convivencia

Lumera Studio es un espacio de respeto, inclusión y bienestar. Nos reservamos el derecho de desafiliar a cualquier persona que vulnere la convivencia del grupo, sin derecho a reembolso de las clases pendientes.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio web lumerastudio.cl (textos, imágenes, videos, diseño) es propiedad de Constanza Pozo / Lumera Studio. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa.

9. Responsabilidad

La práctica de baile implica actividad física. Al inscribirte declaras estar en condiciones de salud adecuadas para realizarla. Lumera Studio no se responsabiliza por lesiones derivadas del incumplimiento de las indicaciones de la profesora o de condiciones de salud preexistentes no comunicadas.

10. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación chilena vigente, en particular la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

11. Modificaciones

Lumera Studio puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en este sitio con indicación de la fecha de actualización.

¿Tienes dudas? Escríbenos a hola@lumerastudio.cl o por WhatsApp.